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Supporto tecnico dello Studio Hamelin a Firenze

Supporto tecnico per email e siti Internet

Siamo sempre pronti a risolvere i problemi tecnici dei nostri Clienti, per aiutarli a configurare la posta correttamente o per formarli all'utilizzo dei siti. Facciamo manutenzione regolarie ai nostri server e aggiorniamo i CMS dei siti da noi realizzati in modo da evitare problemi o falle di sicurezza. Per qualsiasi tipo di intervento, si prega di utilizzare il modulo preposto, di modo che possiamo prendere in carico con un ticket tecnico il vostro problema e risolverlo nel più breve tempo possibile.

Invia un ticket di richiesta al Supporto Tecnico

Utilizza questo formulario per inviare un ticket di richiesta al nostro Supporto Tecnico per problemi o modifiche al tuo sito.


  1. Per richieste urgenti, guasti e disservizi, i tempi di risoluzione vanno da poche ore ad un giorno massimo.
  2. Per richieste di modifiche o aggiunte contenuti al sito, nel caso un Cliente sia abbonato al piano hosting annuale con modifiche incluse, le modifiche vengono effettuate mediamente entro 5-7 giorni lavorativi.
  3. Nei giorni festivi, vengono prese in considerazione solo richieste di supporto tecnico urgenti (sito off-line, posta non funzionante, malware, etc).

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ATTENZIONE!

Descrivi qui sotto nel box quali sono i problemi che stai riscontrando.
Ti ricontatteremo al più presto via e-mail o telefono per darti conferma della risoluzione o per chiederti ulteriori informazioni sul problema da risolvere.


Nel caso di richiesta di modifiche o aggiunte al tuo sito Internet, specifica nel dettaglio la tua richiesta. Ti ricontatteremo nel caso avessimo bisogno di files o ulteriori dettagli.


Questa è la nostra Privacy Policy per il trattamento dei tuoi dati. Inviando questa richiesta, presti il tuo consenso al nostro trattamento dei tuoi dati personali.


 

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