Le nostre domande frequenti con risposte FAQ studio Hamelin Firenze

Domande frequenti - Tutte le FAQs

FAQs - Tutte le FAQs

Usando il nostro formulario potete richiedere un preventivo dettagliato di qualsiasi prodotto. Se non sapete la quantità esatta dei prodotti che vi servono, potete indicare nelle note la richiesta per altre quantità e saremo lieti di inviarvi un preventivo per diverse quantità.

Se avete fretta, potete chiamarci usando il numero della linea diretta, attiva ogni giorno lavorativo dalle 10 alle 18. Parlando con noi, possiamo cercare di capire insieme le vostre esigenze e in tal modo fare un preventivo più dettagliato e su misura.

Abbiamo preparato un campionario di stampa da spedire a tutti coloro che ce ne facciano richiesta per mostrare la qualità del design grafico, della stampa e delle nostre carte.

Se vuoi averlo, puoi farne richiesta sul nostro sito e saremo ben lieti di spedirtelo.

Forniamo per ogni lavoro 3 bozze grafiche per ciascun lavoro, create seguendo le esigenze e le indicazioni del cliente. Naturalmente, il lavoro grafico viene modificato fino alla totale soddisfazione del cliente.

Non c'è limite ai prodotti ordinabili tramite un ordine solo. Anzi, se un ordine ha più un prodotto, c'è un grande risparmio in termini di spese di spedizione.

Consegniamo a mano e tramite corriere. Nella zona di Firenze, Siena e Grosseto spesso consegniamo di persona, dato che è la nostra zona principale di lavoro. Tramite corriere consegniamo in tutta Italia.

I tempi di consegna variano molto da prodotto a prodotto. I prodotti classici di grafica e stampa (biglietti da visita, volantini, brochure, locandine, etc) hanno un tempistica di lavorazione e di consegna di circa 7-10 giorni. I prodotti che includono lavorazioni particolari (adesivi, vinili, etichette in bobina, prodotti da serigrafare, prodotti da ricamare, etc) richiedono tempistiche di lavorazione a sè, che verranno indicate di volta in volta nel preventivo.

Le modalità di pagamento variano a seconda del tipo d'ordine e della storicità del rapporto di lavoro. Per tutti i lavori richiediamo il 30% di acconto. Per i prodotti di grafica e stampa, il saldo è alla consegna, ove non diversamente specificato. Per i siti Internet e gli altri prodotti, è richiesto sempre il 30% di acconto; le modalità di pagamento della somma restante sono specificate di volta in volta nel preventivo.

Il costo di un sito parte da un prezzo di base che include hosting, e-mail e dominio. A partire da questo prezzo, nel preventivo, sono inseriti in modo modulare funzionalità o servizi aggiuntivi che il Cliente può liberamente scegliere di aggiungere subito, di aggiungere in un secondo momento o di non aggiungere. Il prezzo finale del sito è quindi costituito dalla libera scelta delle funzioni e dei servizi che il Cliente vuole avere nel prodotto finito e online.

Il costo indicato nel preventivo del sito è assolutamente una tantum. 

Il canone di mantenimento di hosting e dominio è annuale e si paga a partire dal secondo anno. Il suo prezzo è chiaramente indicato nel preventivo di partenza e si basa sul tipo di servizio offerto (Hosting di Base, Hosting Premium, etc). Se il cliente intende cambiare fornitore di hosting e dominio, lo può fare in assoluta libertà, semplicemente non confermando il servizio all'arrivo della mail di pre-avviso, ovvero 30 giorni prima della sua scadenza. Le nostre tariffe di hosting sono molto convenienti e sono sempre proporzionali al servizio offerto.

Hamelin Studio - Firenze

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